Sustitución de choques - Condiciones generales

1. Introducción

Este Programa de Sustitución de Choques (el 'Servicio') es operado por Unit 1 Gear, Inc., sus filiales, cesionarios, directores, miembros, agentes, abogados, personal y/o socios autorizados (colectivamente, 'UNIT 1') Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones (los Términos). Al acceder y utilizar este Servicio, usted indica que acepta estas Condiciones.

Si no acepta estas Condiciones, no acceda ni utilice este Servicio.

Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Por favor, revise las Condiciones regularmente para asegurarse de que está al tanto de cualquier cambio. Si continúa accediendo y/o utilizando este Servicio después de que se hayan realizado cambios en las Condiciones, significa que acepta quedar legalmente vinculado por las Condiciones actualizadas y/o modificadas.

2. Niveles

2.1. Cobertura estándar

Coste: gratuito, incluido con cada casco comprado directamente a UNIT 1 o a un distribuidor autorizado.

Duración: 12 meses

Descuento en sustitución de choques: 30% de descuento

2.2. Cobertura de la prima

Coste: tarifa única en función del modelo de casco,

Duración: 36 meses

Descuento Crash Replacement: 70% de descuento

2.3. Cobertura ilimitada

Coste: tarifa única en función del modelo de casco

Duración: 36 meses

Casco de repuesto: 100% de descuento (gratis)

3. Elegibilidad

La Cobertura Estándar se incluye automáticamente con cada casco comprado directamente a UNIT 1 o a un Distribuidor autorizado. Las Coberturas Premium e Ilimitada son mejoras opcionales elegibles únicamente para los clientes que compren directamente a UNIT 1. Estas mejoras pueden seleccionarse en el momento de la compra y hasta 10 días después de la misma. Estas mejoras pueden seleccionarse en el momento de la compra y hasta 10 días después de la misma.

4. Alcance

El Programa de Sustitución de Choques se aplica exclusivamente a: Casco Smart Urbano FARO , Casco Smart Urbano AURA , Casco Smart Urbano NEON, Casco Smart Junior NEON y Casco Smart Junior SPARKY. No se incluyen accesorios como mandos a distancia, viseras o luces inteligentes.

5. Condiciones de validez

Para que un choque sea válido en el marco del Programa de Sustitución de Choques deben cumplirse las siguientes condiciones:

  1. El cliente debe tener una cobertura válida y activa (Estándar, Premium o Ilimitada).
  2. El cliente debe documentar la unidad accidentada siguiendo las directrices establecidas por UNIT 1
  3. El cliente debe tener un número de pedido o recibo del casco accidentado. La referencia del pedido debe coincidir con la unidad dañada que se reclama.
  4. Crash debe registrarse en la función Crash Alert del casco y en la App del cliente.

6. Mecánica

Para reclamar una sustitución, el cliente debe

  1. Facilite el recibo original o el número de pedido a UNIT 1
  2. Documente exhaustivamente el casco dañado, de acuerdo con las siguientes directrices de revisión
  3. Si se le solicita, envíe el casco de vuelta a UNIT 1 1 para su verificación, corriendo con los gastos.

7. Directrices de documentación

Con el fin de documentar la unidad dañada para una reclamación válida bajo este Programa, el cliente debe proporcionar UNIT 1 1:

  1. 1 (un) vídeo de alta resolución que muestre en detalle el casco dañado, incluido el etiquetado interno legible.
  2. 6(seis) fotos de alta resolución que muestran el casco dañado desde arriba, izquierda, derecha, abajo, delante y detrás.
  3. 1 (una) foto de alta resolución que muestre el etiquetado interno del casco

8. No reembolsable

El Programa de Sustitución de Cascos no es reembolsable a menos que UNIT 1 no pueda proporcionar un casco de sustitución en un plazo de 40 días a partir de la presentación de una reclamación válida por parte del cliente.

9. Disponibilidad

UNIT 1 no puede garantizar la disponibilidad del color o estilo del casco original. Las opciones de sustitución están sujetas a la disponibilidad de stock en el momento de realizar la reclamación. En cualquier caso, UNIT 1 1 tiene la discreción de proporcionar al cliente un casco similar o superior a la unidad dañada.

10. Responsabilidad

Al utilizar este servicio, usted reconoce que los cascos tienen una vida útil limitada y deben ser sustituidos después de 36 meses, incluso si el casco no muestra signos visibles de daño y no ha estado involucrado en un accidente. Además, reconoce que un casco que ha superado su vida útil de 36 meses ya no es utilizable y puede que no le proteja de los impactos según lo previsto.

Al utilizar este servicio, también reconoce que un casco puede sufrir daños durante un accidente, ya que es la función prevista del casco, y que esto no supone un motivo válido para reclamar la garantía.

Al utilizar este servicio, usted, junto con sus herederos, albaceas, administradores y/o cesionarios, renuncia a cualquier reclamación o causa de acción de cualquier tipo derivada de su participación en el Servicio y/o el uso de los Productos de UNIT 11; y exime y libera para siempre a UNIT 1 de cualquier daño físico o psicológico que pueda sufrir como resultado directo de su participación en el Servicio y/o el uso de los productos de UNIT 1. Asimismo, usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a UNIT 1 frente a cualesquiera reclamaciones, demandas o acciones de cualquier tipo por responsabilidad, daños y perjuicios o de otro tipo interpuestas por usted o por cualquier persona en su nombre, incluidos los honorarios de abogados y cualquier coste relacionado.

*3 años / 36 meses es la norma ampliamente aceptada por la industria para la vida útil de un casco de ciclismo. Aunque no se produzcan colisiones durante ese periodo o el casco no muestre signos visibles de daños, su capacidad de absorción de impactos puede haber disminuido, por lo que los cascos de ciclismo deben desecharse y sustituirse a los 36 meses.