Sustitución en caso de accidente: Términos y condiciones

1. Introducción

Este Programa de sustitución en caso de accidente (el«Servicio») es gestionado por Unit 1 , Inc., sus filiales, cesionarios, consejeros, socios, agentes, abogados, personal y/o socios autorizados (en conjunto, UNIT 1). Lea atentamente estos términos y condiciones (los «Términos»). Al acceder y utilizar este Servicio, usted manifiesta su aceptación de estos Términos.

Si no acepta estas Condiciones, le rogamos que no acceda ni utilice este Servicio.

Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Le rogamos que las revise periódicamente para asegurarse de estar al corriente de cualquier cambio. El hecho de que continúe accediendo o utilizando este Servicio tras la introducción de cambios en las Condiciones implica su aceptación de quedar legalmente vinculado por las Condiciones actualizadas o modificadas.

2. Niveles

2.1. Cobertura estándar

Precio: gratuito, incluido con cada casco comprado directamente a UNIT 1 a un distribuidor autorizado

Duración: 12 meses

Descuento por sustitución tras un accidente: 30 % de descuento

2.2. Cobertura Premium

Precio: tarifa única que depende del modelo de casco,

Duración: 36 meses*

Descuento por sustitución tras un accidente: 70 % de descuento

2.3. Cobertura ilimitada

Precio: cuota única que depende del modelo de casco

Duración: 36 meses*

Casco de recambio: 100 % de descuento (gratis)

3. Requisitos de participación

La cobertura estándar se incluye automáticamente con cada casco adquirido directamente a UNIT 1 a un distribuidor autorizado. Las coberturas Premium e Ilimitada son mejoras opcionales a las que solo pueden optar los clientes que compren directamente a UNIT 1. Estas mejoras pueden seleccionarse en el momento de la compra y hasta 10 días después de la misma.

4. Ámbito de aplicación

El Programa de sustitución en caso de accidente se aplica exclusivamente a: el casco inteligente urbano FARO, el casco inteligente AURA , el casco inteligente urbano NEON y el casco inteligente SPARKY . No se incluyen accesorios como mandos a distancia, viseras o luces inteligentes.

SPARKY no es un casco conectado y no incluye conectividad Bluetooth ni alerta de accidente. Para poder acogerse al programa de sustitución en caso de accidente, no es necesario que la función de detección de accidentes esté activada.

5. Condiciones de validez

Para que un accidente sea válido en el marco del Programa de sustitución por accidente, deben cumplirse las siguientes condiciones:

  1. El cliente debe disponer de una cobertura válida y activa (Estándar, Premium o Ilimitada).
  2. El cliente debe documentar la unidad averiada siguiendo las directrices establecidas por UNIT 1
  3. El cliente debe disponer de un número de pedido o un recibo correspondiente al casco dañado. El código de producto (SKU) que figura en el pedido debe coincidir con el de la unidad dañada objeto de la reclamación.
  4. En el caso de los modelos FARO, AURA y NEON, el accidente debe registrarse en la función de alerta de accidentes del casco y en la aplicación del cliente. En el caso de SPARKY, esta condición no se aplica. El cliente solo tiene que documentar el accidente siguiendo las instrucciones que se indican a continuación.

6. Mecánica

Para solicitar un reemplazo, el cliente debe:

  1. Facilite el recibo original o el número de pedido a UNIT 1
  2. Documenta detalladamente el casco dañado, siguiendo las directrices que se indican a continuación para su revisión
  3. Si se le solicita, devuelva el casco a UNIT 1 su verificación, corriendo los gastos a su cargo.

7. Directrices de documentación

Para poder documentar la unidad dañada y presentar una reclamación válida en el marco de este programa, el cliente deberá facilitar UNIT 1 :

  1. 1 (un) vídeo en alta resolución en el que se vea con detalle el casco dañado, incluyendo las etiquetas internas legibles.
  2. Seis (6) fotografías en alta resolución que muestran el casco dañado desde arriba, la izquierda, la derecha, abajo, delante y detrás.
  3. 1 (una) fotografía en alta resolución en la que se vea el etiquetado interior del casco

8. No reembolsable

El Programa de sustitución en caso de accidente no es reembolsable, salvo que UNIT 1 proporcionar un casco de sustitución en un plazo de 40 días a partir de la presentación de una reclamación válida por parte del cliente.

9. Disponibilidad

UNIT 1 garantizar la disponibilidad del color o el modelo original del casco. Las opciones de sustitución están sujetas a la disponibilidad de existencias en el momento en que se presente la reclamación. En cualquier caso, UNIT 1 el derecho de proporcionar al cliente un casco similar o de calidad superior al dañado.

10. Responsabilidad

Al utilizar este servicio, usted reconoce que los cascos tienen una vida útil limitada y deben sustituirse al cabo de 36 meses, incluso aunque el casco no presente signos visibles de daños y no haya sufrido ningún accidente. Asimismo, reconoce que un casco que haya superado los 36 meses de vida útil ya no es apto para su uso y podría no protegerle de los impactos como está previsto.

Al utilizar este servicio, usted reconoce asimismo que el casco puede sufrir daños en caso de accidente, ya que esa es su función prevista, y que ello no constituye un motivo válido para reclamar la garantía.

Al utilizar este servicio, usted, junto con sus herederos, albaceas, administradores y/o cesionarios, renuncia a cualquier reclamación o causa de acción de cualquier tipo que surja de su participación en el Servicio y/o del uso de los productos UNIT 1; y exime y libera para siempre UNIT 1 cualquier lesión física o psicológica que pueda sufrir como consecuencia directa de su participación en el Servicio y/o del uso de los productos UNIT 1. Asimismo, usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a UNIT 1 cualquier reclamación, demanda o acción de cualquier tipo por responsabilidad, daños y perjuicios o de otro tipo que usted o cualquier persona en su nombre pueda interponer, incluidos los honorarios de abogados y cualquier coste relacionado.

*Tres años (36 meses) es el estándar ampliamente aceptado en el sector como vida útil de un casco de ciclismo. Aunque no se haya sufrido ningún accidente durante ese periodo o el casco no presente signos visibles de daños, su capacidad para absorber impactos puede verse reducida, por lo que los cascos de ciclismo deben desecharse y sustituirse al cabo de 36 meses.