Este Programa de sustitución por accidente (el «Servicio») es gestionado por Unit 1 , Inc., sus filiales, cesionarios, directores, miembros, agentes, abogados, personal y/o socios autorizados (en conjunto,UNIT 1). Lea atentamente estos términos y condiciones (los «Términos»). Al acceder y utilizar este Servicio, usted indica que acepta estos Términos.

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2.1. Cobertura estándar
Coste: gratuito, incluido con cada casco comprado directamente a UNIT 1 a un distribuidor autorizado.
Duración: 12 meses.
Descuento por sustitución por accidente: 30 % de descuento.

2.2. Cobertura Premium
Coste: cuota única dependiente del modelo de casco.
Duración: 36 meses*.
Descuento por sustitución por accidente: 70 % de descuento.

2.3. Cobertura ilimitada
Coste: cuota única dependiente del modelo de casco.
Duración: 36 meses*.
Casco de sustitución: 100 % de descuento (gratis).

La cobertura estándar se incluye automáticamente con cada casco comprado directamente a UNIT 1 a un distribuidor autorizado. Las coberturas premium e ilimitada son mejoras opcionales disponibles solo para los clientes que compran directamente a UNIT 1. Estas mejoras se pueden seleccionar en el momento de la compra y hasta 10 días después de la compra.

El Programa de sustitución por accidente se aplica exclusivamente a: casco inteligente FARO , casco inteligente AURA , casco inteligente NEON y casco inteligente SPARKY . No se incluyen accesorios como mandos a distancia, viseras o luces inteligentes.

SPARKY no es un casco conectado y no incluye conectividad Bluetooth ni alerta de accidente. Su elegibilidad para la sustitución en caso de accidente no requiere la activación de la detección de accidentes.

Para que un accidente sea válido en el marco del Programa de sustitución por accidente, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• El cliente debe tener una cobertura válida y activa (Estándar, Premium o Ilimitada).
• El cliente debe documentar la unidad averiada siguiendo las directrices establecidas por UNIT 1.
• El cliente debe tener un número de pedido o un recibo del casco dañado. El SKU del pedido debe coincidir con la unidad dañada que se reclama.
• Para FARO, AURA y NEON choque debe registrarse en la función de alerta de choque del casco y en la aplicación del cliente.
• Para SPARKY, esta condición no se aplica. El cliente solo tiene que documentar el accidente siguiendo las instrucciones que se indican a continuación.

Para solicitar un reemplazo, el cliente debe:

• Proporcione el recibo original o el número de pedido a UNIT 1.
• Documente exhaustivamente el casco dañado, según las siguientes directrices para su revisión.
• Si se solicita, envíe el casco de vuelta a UNIT 1 su verificación, corriendo con los gastos.

Para documentar la unidad dañada y poder presentar una reclamación válida en virtud de este Programa, el cliente debe proporcionar UNIT 1 :

• 1 (un) vídeo en alta resolución que muestre el casco dañado en detalle, incluyendo el etiquetado interno legible.
• 6 (seis) fotos en alta resolución que muestran el casco dañado desde arriba, la izquierda, la derecha, abajo, delante y detrás.
• 1 (una) foto en alta resolución que muestre el etiquetado interno del casco.

El Programa de sustitución por accidente no es reembolsable, salvo que UNIT 1 proporcionar un casco de sustitución en un plazo de 40 días desde la presentación de una reclamación válida por parte del cliente.

UNIT 1 garantizar la disponibilidad del color o estilo original del casco. Las opciones de sustitución están sujetas a la disponibilidad de existencias en el momento en que se realiza la reclamación. En cualquier caso, UNIT 1 la facultad discrecional de proporcionar al cliente un casco similar o superior al dañado.

Al utilizar este servicio, usted reconoce que los cascos tienen una vida útil limitada y deben sustituirse tras 36 meses, incluso si el casco no muestra signos visibles de daños y no ha sufrido ningún accidente. Además, reconoce que un casco que haya superado los 36 meses de vida útil ya no es utilizable y puede que no le proteja de los impactos como es debido.

Al utilizar este servicio, también reconoces que un casco puede resultar dañado durante un accidente, ya que esa es su función prevista, y que ello no constituye un motivo válido para reclamar la garantía.

Al utilizar este servicio, usted, junto con sus herederos, albaceas, administradores y/o cesionarios, renuncia a cualquier reclamación o causa de acción de cualquier tipo que surja de su participación en el Servicio y/o del uso de los Productos UNIT 1; y exime y libera para siempre UNIT 1 cualquier daño físico o psicológico que pueda sufrir como resultado directo de su participación en el Servicio y/o del uso de los productos UNIT 1. Además, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a UNIT 1 cualquier reclamación, demanda o acción de cualquier tipo por responsabilidad, daños o cualquier otra causa presentada por usted o cualquier persona en su nombre, incluidos los honorarios de abogados y cualquier coste relacionado.

*3 años/36 meses es el estándar ampliamente aceptado en el sector para la vida útil de un casco de ciclismo. Aunque no se haya sufrido ninguna caída durante ese periodo o el casco no presente signos visibles de daño, es posible que su capacidad de absorción de impactos haya disminuido, por lo que los cascos de ciclismo deben desecharse y sustituirse tras 36 meses.